Privatsphäre
Datenschutzrichtlinie
Wir würdigen die Geschichten, die du teilst. In dieser Richtlinie wird erläutert, was wir sammeln, wie wir es verwenden und welche Wahlmöglichkeiten du hast.
Auf einen Blick
Was wir sammeln
Kontaktdaten, Bestellinformationen, von dir bereitgestellte Story-Details und grundlegende Gerätedaten.
Warum wir es verwenden
Um deinen Song zu erstellen, ihn sicher zu liefern, Support zu leisten und das Erlebnis zu verbessern.
Wie wir es teilen
Bei vertrauenswürdigen Anbietern (Zahlung, Hosting, E-Mail) und wenn gesetzlich vorgeschrieben.
Deine Entscheidungen
Fordere jederzeit Zugriff, Korrektur oder Löschung an und deaktiviere die Vermarktung.
Überblick
In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie Hosanna Song („wir“, „uns“ und „unser“) Informationen sammelt, verwendet und schützt, wenn du unsere Website besuchst, einen benutzerdefinierten Song anforderst oder unser Team kontaktierst.
Durch die Nutzung unserer Dienste stimmst du den hier beschriebenen Praktiken zu. Wenn du damit nicht einverstanden bist, nutze die Website bitte nicht und übermittle keine personenbezogenen Daten.
Informationen, die wir sammeln
Wir erfassen Informationen, die du direkt bereitstellst, sowie Informationen, die durch deine Nutzung unserer Dienste generiert werden. Wir sammeln nur das, was wir zur Bereitstellung und Verbesserung von Hosanna Song benötigen.
Von dir bereitgestellte Informationen
Wenn du eine Bestellung aufgibst oder uns kontaktierst, kannst du Details wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, den Namen des Empfängers, den Anlass, den bevorzugten Stil, Schriftstellenangaben und andere Story-Details angeben, die für die Erstellung deines Songs erforderlich sind.
- Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, falls angegeben)
- Bestelldetails (Name des Empfängers, Anlass, Zeitplanpräferenzen)
- Kreative Eingaben (Geschichtennotizen, Themen, Botschaften, Schriftstellenverweise)
- Kommunikationsinhalte (Supportanfragen, Feedback, Revisionsnotizen)
Bestell- und Zahlungsinformationen
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsanbieter. Wir erhalten eine Zahlungsbestätigung, Bestellkennungen und begrenzte Rechnungsdetails, die für die Aufzeichnung erforderlich sind. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern auf unseren Servern.
- Transaktions-IDs und Zahlungsstatus
- Rechnungsname und Postleitzahl (falls angegeben)
- Rechnungs- und steuerbezogene Aufzeichnungen
Nutzungs- und Gerätedaten
Die App verwendet Google Analytics für Firebase, um die Nutzung und Werbekampagnen zu messen. Erfasst werden eine App-Instanz-ID, Nutzungs- und Kaufereignisse sowie ein aus der IP abgeleiteter ungefährer Standort; Android kann zusätzlich eine Werbe-ID bereitstellen. Zufällige Installations-, Kauf- und Benachrichtigungskennungen verbinden das Gerät mit Bestellungen und Transaktionen. Benachrichtigungen benötigen die Systemberechtigung. Ab Version 1.4.2 erhält das Meta-SDK bei aktivierter Meta-Messung auch App-Aktivierungen und Gerätekontext. Unter Android gelöschte Werbe-IDs werden nicht ersetzt, um diese Entscheidung zu umgehen. Unter iOS benötigen Meta-Tracking und IDFA-Zugriff die App-Tracking-Transparency-Zustimmung.
- IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem
- Aufgerufene Seiten und auf der Website verbrachte Zeit
- Verweisende URLs und ungefährer Standort
Sensible Informationen
Deine Geschichte kann vertrauliche persönliche Daten enthalten. Bitte vermeide die Weitergabe unnötig sensibler Informationen (z. B. Regierungsausweise, Finanzkontonummern oder Gesundheitsakten). Wenn du sensible Daten angibst, werden wir diese mit größter Sorgfalt behandeln und nur zur Abwicklung deiner Bestellung verwenden.
Wie wir Informationen nutzen
Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen, um Hosanna Song bereitzustellen, zu warten und zu verbessern.
- Deinen individuellen Song erstellen und ihn sicher an dich liefern
- Mit dir über deine Bestellung, Änderungen und Supportanfragen kommunizieren
- Unseren kreativen Prozess, die Website-Leistung und das Benutzererlebnis verbessern
- Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfälle erkennen und verhindern
- Gesetzliche Verpflichtungen einhalten und unsere Bedingungen durchsetzen
Rechtsgrundlagen (EWR/UK)
Wenn du im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich ansässig bist, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragliche Notwendigkeit (zur Erfüllung deiner Bestellung)
- Berechtigte Interessen (zur Verbesserung der Dienste und zum Schutz unserer Plattform)
- Einwilligung (für optionale Marketingkommunikation)
- Gesetzliche Verpflichtungen (Steuer-, Buchhaltungs- und Compliance-Anforderungen)
Wie wir Informationen teilen
Wir verkaufen deine persönlichen Daten nicht. Wir geben Informationen nur weiter, wenn dies für den Betrieb von Hosanna Song erforderlich ist.
Dienstleister
Wir verwenden Apple App Store, Google Play und RevenueCat für In-App-Käufe; Google Analytics für Firebase und Google Ads für Analysen und Kampagnenmessung; Expo, APNs und FCM für genehmigte Benachrichtigungen. Ab Version 1.4.2 erhält Meta bei aktivierter Messung Geräte- oder anonyme Werbekennungen, Aktivierungen und aus der IP abgeleiteten Kontext über sein SDK sowie bestätigte echte Käufe über RevenueCat. Kaufdaten können Produkt, Transaktions-ID, Zeitpunkt, Betrag und Währung enthalten. Namen, Kontaktdaten, Angaben zum Empfänger und die Geschichte werden diesen App-Werbeereignissen nicht hinzugefügt. Dienstleister verarbeiten Daten zur Erbringung unserer Leistungen; Werbepartner nutzen geteilte Daten auch zur Zuordnung und Messung von Kampagnen nach ihren eigenen Richtlinien.
- Zahlungsabwicklung
- E-Mail-Zustellung und Kundensupport
- Website-Hosting und -Analyse
Recht und Sicherheit
Wir können Informationen offenlegen, wenn dies aufgrund von Gesetzen, Vorschriften, Vorladungen oder Gerichtsverfahren erforderlich ist oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Hosanna Song, unseren Kunden oder der Öffentlichkeit zu schützen.
Unternehmensübertragungen
Wenn wir an einer Fusion, Übernahme oder einem Vermögensverkauf beteiligt sind, können deine Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden. Wir werden dich über alle wesentlichen Änderungen informieren.
Cookies und Analysen
Wir verwenden Cookies auf der Website sowie Analyse- und Attributions-SDKs in der App. Die Attribution akzeptiert nur zugelassene UTM-Parameter, Google-Klickkennungen und numerische Meta-Kampagnen-, Anzeigengruppen- und Anzeigen-IDs. Andere Parameter werden verworfen. Identifizierbare Akquisitionskontakte laufen in diesem Attributionsdatensatz nach 30 Tagen ab. Unter iOS erfordert die Meta-Messung ATT-Zustimmung; eine Ablehnung verhindert keinen Kauf. Analyse- und Attributionsereignisse enthalten weder Kontaktdaten noch die für die Bestellung übermittelte Geschichte.
- Unverzichtbare Cookies für die Kernfunktionalität der Website
- Präferenz-Cookies, um sich Sprache oder Einstellungen zu merken
- Analyse-Cookies, um Website-Nutzungstrends zu verstehen
Datenaufbewahrung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
- Bestellunterlagen werden für Buchhaltungs- und Kundensupportzwecke aufbewahrt
- Kreative Briefings und Mitteilungen werden aufbewahrt, um deinen Auftrag auszuführen und Überarbeitungen vorzunehmen
- Analysedaten werden nach Möglichkeit in aggregierter Form gespeichert
Sicherheit
Wir nutzen administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen, um deine Daten zu schützen. Dazu gehören Zugriffskontrollen, verschlüsselte Verbindungen und der Zugriff mit den geringsten Rechten für Teammitglieder.
Kein System kann 100 % sicher sein. Bitte verwende ein sicheres E-Mail-Passwort und kontaktiere uns umgehend, wenn du glaubst, dass deine Daten kompromittiert wurden.
Deine Rechte und Möglichkeiten
Abhängig von deinem Wohnort hast du möglicherweise Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten.
- Auf deine persönlichen Daten zugreifen, diese korrigieren oder löschen
- Eine Kopie deiner Daten anfordern (Datenportabilität)
- Einer bestimmten Verarbeitung widersprechen oder diese einschränken
- Marketing-E-Mails deaktivieren, indem du den Abmeldelink verwendest oder uns kontaktierst
Internationale Überweisungen
Hosanna Song kann grenzüberschreitend tätig sein. Deine Daten können in anderen Ländern als deinem eigenen verarbeitet werden. Wenn wir Daten übertragen, setzen wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein, um diese zu schützen.
Privatsphäre der Kinder
Hosanna Song richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir diese löschen können.
Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich und empfehlen dir, deren Richtlinien zu lesen.
Änderungen an dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir eine aktualisierte Version veröffentlichen und das Datum der „letzten Aktualisierung“ ändern.
Kontaktiere uns
Wenn du Fragen zu dieser Richtlinie hast oder deine Datenschutzrechte ausüben möchtest, wende dich bitte an die unten angegebenen Kontaktdaten.