Privatsphäre
Datenschutzrichtlinie
Wir würdigen die Geschichten, die Sie teilen. In dieser Richtlinie wird erläutert, was wir sammeln, wie wir es verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.
Auf einen Blick
Was wir sammeln
Kontaktdaten, Bestellinformationen, von Ihnen bereitgestellte Story-Details und grundlegende Gerätedaten.
Warum wir es verwenden
Um Ihren Song zu erstellen, ihn sicher zu liefern, Support zu leisten und das Erlebnis zu verbessern.
Wie wir es teilen
Bei vertrauenswürdigen Anbietern (Zahlung, Hosting, E-Mail) und wenn gesetzlich vorgeschrieben.
Ihre Entscheidungen
Fordern Sie jederzeit Zugriff, Korrektur oder Löschung an und deaktivieren Sie die Vermarktung.
Überblick
In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie HosannaSong („wir“, „uns“ und „unser“) Informationen sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, einen benutzerdefinierten Song anfordern oder unser Team kontaktieren.
Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht und übermitteln Sie keine personenbezogenen Daten.
Informationen, die wir sammeln
Wir erfassen Informationen, die Sie direkt bereitstellen, sowie Informationen, die durch Ihre Nutzung unserer Dienste generiert werden. Wir sammeln nur das, was wir zur Bereitstellung und Verbesserung von HosannaSong benötigen.
Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, können Sie Details wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Namen des Empfängers, den Anlass, den bevorzugten Stil, Schriftstellenangaben und andere Story-Details angeben, die für die Erstellung Ihres Songs erforderlich sind.
- Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, falls angegeben)
- Bestelldetails (Name des Empfängers, Anlass, Zeitplanpräferenzen)
- Kreative Eingaben (Geschichtennotizen, Themen, Botschaften, Schriftstellenverweise)
- Kommunikationsinhalte (Supportanfragen, Feedback, Revisionsnotizen)
Bestell- und Zahlungsinformationen
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsanbieter. Wir erhalten eine Zahlungsbestätigung, Bestellkennungen und begrenzte Rechnungsdetails, die für die Aufzeichnung erforderlich sind. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern auf unseren Servern.
- Transaktions-IDs und Zahlungsstatus
- Rechnungsname und Postleitzahl (falls angegeben)
- Rechnungs- und steuerbezogene Aufzeichnungen
Nutzungs- und Gerätedaten
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir möglicherweise automatisch grundlegende Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten und Analysen durchzuführen.
- IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem
- Aufgerufene Seiten und auf der Website verbrachte Zeit
- Verweisende URLs und ungefährer Standort
Sensible Informationen
Ihre Geschichte kann vertrauliche persönliche Daten enthalten. Bitte vermeiden Sie die Weitergabe unnötig sensibler Informationen (z. B. Regierungsausweise, Finanzkontonummern oder Gesundheitsakten). Wenn Sie sensible Daten angeben, werden wir diese mit größter Sorgfalt behandeln und nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwenden.
Wie wir Informationen nutzen
Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen, um HosannaSong bereitzustellen, zu warten und zu verbessern.
- Erstellen Sie Ihren individuellen Song und liefern Sie ihn sicher an Sie
- Kommunizieren Sie über Ihre Bestellung, Änderungen und Supportanfragen
- Verbessern Sie unseren kreativen Prozess, die Website-Leistung und das Benutzererlebnis
- Erkennen und verhindern Sie Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfälle
- Halten Sie gesetzliche Verpflichtungen ein und setzen Sie unsere Bedingungen durch
Rechtsgrundlagen (EWR/UK)
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragliche Notwendigkeit (zur Erfüllung Ihrer Bestellung)
- Berechtigte Interessen (zur Verbesserung der Dienste und zum Schutz unserer Plattform)
- Einwilligung (für optionale Marketingkommunikation)
- Gesetzliche Verpflichtungen (Steuer-, Buchhaltungs- und Compliance-Anforderungen)
Wie wir Informationen teilen
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir geben Informationen nur weiter, wenn dies für den Betrieb von HosannaSong erforderlich ist.
Dienstleister
Wir nutzen vertrauenswürdige Anbieter für Zahlungen, Hosting, Analysen und Kommunikation. Diese Anbieter dürfen nur zur Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen auf Informationen zugreifen und sind verpflichtet, diese zu schützen.
- Zahlungsabwicklung
- E-Mail-Zustellung und Kundensupport
- Website-Hosting und -Analyse
Recht und Sicherheit
Wir können Informationen offenlegen, wenn dies aufgrund von Gesetzen, Vorschriften, Vorladungen oder Gerichtsverfahren erforderlich ist oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von HosannaSong, unseren Kunden oder der Öffentlichkeit zu schützen.
Unternehmensübertragungen
Wenn wir an einer Fusion, Übernahme oder einem Vermögensverkauf beteiligt sind, können Ihre Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen informieren.
Cookies und Analysen
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Präferenzen zu speichern, die Leistung zu messen und die Website zu verbessern.
- Unverzichtbare Cookies für die Kernfunktionalität der Website
- Präferenz-Cookies, um sich Sprache oder Einstellungen zu merken
- Analyse-Cookies, um Website-Nutzungstrends zu verstehen
Datenaufbewahrung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
- Bestellunterlagen werden für Buchhaltungs- und Kundensupportzwecke aufbewahrt
- Kreative Briefings und Mitteilungen werden aufbewahrt, um Ihren Auftrag auszuführen und Überarbeitungen vorzunehmen
- Analysedaten werden nach Möglichkeit in aggregierter Form gespeichert
Sicherheit
Wir nutzen administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören Zugriffskontrollen, verschlüsselte Verbindungen und der Zugriff mit den geringsten Rechten für Teammitglieder.
Kein System kann 100 % sicher sein. Bitte verwenden Sie ein sicheres E-Mail-Passwort und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, dass Ihre Daten kompromittiert wurden.
Ihre Rechte und Möglichkeiten
Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
- Auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, diese korrigieren oder löschen
- Fordern Sie eine Kopie Ihrer Daten an (Datenportabilität)
- Einer bestimmten Verarbeitung widersprechen oder diese einschränken
- Deaktivieren Sie Marketing-E-Mails, indem Sie den Abmeldelink verwenden oder uns kontaktieren
Internationale Überweisungen
HosannaSong kann grenzüberschreitend tätig sein. Ihre Daten können in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeitet werden. Wenn wir Daten übertragen, setzen wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein, um diese zu schützen.
Privatsphäre der Kinder
HosannaSong richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.
Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu lesen.
Änderungen an dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir eine aktualisierte Version veröffentlichen und das Datum der „letzten Aktualisierung“ ändern.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an die unten angegebenen Kontaktdaten.