Privacy
Informativa sulla privacy
Onoriamo le storie che condividi. Questa informativa spiega cosa raccogliamo, come lo utilizziamo e le scelte a tua disposizione.
In breve
Cosa raccogliamo
Informazioni di contatto, dettagli dell'ordine, dettagli della storia che fornisci e dati base del dispositivo.
Perche li utilizziamo
Per creare la tua canzone, consegnarla in sicurezza, fornire supporto e migliorare l'esperienza.
Come li condividiamo
Con fornitori fidati (pagamento, hosting, email) e quando richiesto dalla legge.
Le tue scelte
Richiedi accesso, correzione o cancellazione e annulla l'iscrizione al marketing in qualsiasi momento.
Panoramica
Questa Informativa sulla privacy spiega come CanzoneDivina ("noi", "nostro") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni quando visiti il nostro sito web, richiedi una canzone personalizzata o contatti il nostro team.
Utilizzando i nostri servizi, accetti le pratiche qui descritte. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare il sito ne inviare informazioni personali.
Informazioni raccolte
Raccogliamo le informazioni che fornisci direttamente e le informazioni generate dal tuo utilizzo dei nostri servizi. Raccogliamo solo cio di cui abbiamo bisogno per consegnare e migliorare CanzoneDivina.
Informazioni che fornisci
Quando effettui un ordine o ci contatti, potresti fornire dettagli come il tuo nome, indirizzo email, nome del destinatario, occasione, stile preferito, riferimenti biblici e altri dettagli della storia necessari per creare la tua canzone.
- Informazioni di contatto (nome, email, telefono se fornito)
- Dettagli dell'ordine (nome del destinatario, occasione, preferenze di tempistica)
- Input creativi (note della storia, temi, messaggi, riferimenti biblici)
- Contenuto delle comunicazioni (richieste di supporto, feedback, note di revisione)
Informazioni su ordini e pagamenti
I pagamenti sono elaborati da fornitori di pagamento terzi. Riceviamo la conferma del pagamento, gli identificatori dell'ordine e i dettagli di fatturazione limitati necessari per la tenuta dei registri. Non memorizziamo i numeri completi delle carte di pagamento sui nostri server.
- ID delle transazioni e stato del pagamento
- Nome di fatturazione e codice postale (se fornito)
- Registri di fatturazione e fiscali
Dati di utilizzo e dispositivo
Quando visiti il nostro sito, potremmo raccogliere automaticamente informazioni di base sul tuo dispositivo e sul tuo utilizzo per proteggere il sito e effettuare analisi.
- Indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visualizzate e tempo trascorso sul sito
- URL di provenienza e posizione approssimativa
Informazioni sensibili
La tua storia potrebbe includere dettagli personali sensibili. Ti preghiamo di evitare di condividere informazioni sensibili non necessarie (come documenti d'identita, numeri di conti finanziari o cartelle cliniche). Se includi dettagli sensibili, li tratteremo con maggiore cura e li utilizzeremo esclusivamente per eseguire il tuo ordine.
Utilizzo delle informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per fornire, mantenere e migliorare CanzoneDivina.
- Creare la tua canzone personalizzata e consegnartela in sicurezza
- Comunicare sul tuo ordine, revisioni e richieste di supporto
- Migliorare il nostro processo creativo, le prestazioni del sito e l'esperienza utente
- Rilevare e prevenire frodi, abusi o incidenti di sicurezza
- Rispettare gli obblighi legali e far rispettare i nostri termini
Basi legali (SEE/UK)
Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, trattiamo le tue informazioni personali secondo le seguenti basi legali:
- Necessita contrattuale (per eseguire il tuo ordine)
- Interessi legittimi (per migliorare i servizi e proteggere la nostra piattaforma)
- Consenso (per le comunicazioni di marketing opzionali)
- Obblighi legali (requisiti fiscali, contabili e di conformita)
Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e rispettare gli obblighi legali.
- I registri degli ordini vengono conservati per scopi contabili e di assistenza clienti
- I brief creativi e le comunicazioni vengono conservati per eseguire il tuo ordine e gestire le revisioni
- I dati di analytics vengono conservati in forma aggregata quando possibile
Sicurezza
Utilizziamo misure di protezione amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le tue informazioni. Questo include controlli di accesso, connessioni crittografate e accesso con privilegi minimi per i membri del team.
Nessun sistema puo essere sicuro al 100%. Ti preghiamo di utilizzare una password email forte e di contattarci immediatamente se ritieni che le tue informazioni siano state compromesse.
I tuoi diritti e scelte
A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere diritti riguardo alle tue informazioni personali.
- Accedere, correggere o cancellare le tue informazioni personali
- Richiedere una copia dei tuoi dati (portabilita dei dati)
- Opporti o limitare determinati trattamenti
- Annullare l'iscrizione alle email di marketing utilizzando il link di disiscrizione o contattandoci
Trasferimenti internazionali
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Privacy dei minori
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Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche sostanziali, pubblicheremo una versione aggiornata e revisioneremo la data di "Ultimo aggiornamento".
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