개인정보
개인정보 처리방침
들려주신 이야기를 소중히 다룹니다. 무엇을 수집하고 어떻게 사용하는지, 그리고 어떤 선택권이 있는지 안내합니다.
한눈에 보기
수집하는 정보
연락처, 주문 정보, 직접 작성해 주신 사연, 이용 및 기기 정보.
사용하는 이유
노래를 만들고 안전하게 전달하며, 고객 지원과 서비스 개선을 위해.
공유하는 방식
결제, 호스팅, 분석, 광고, 커뮤니케이션 협력사에 한해서, 그리고 법적으로 요구되는 경우에만.
고객님의 선택권
언제든 열람, 정정, 삭제를 요청하시고 마케팅 수신을 거부하실 수 있습니다.
개요
이 개인정보 처리방침은 고객님이 저희 웹사이트를 방문하거나, 앱을 사용하거나, 맞춤 노래를 신청하거나, 저희 팀에 연락하실 때 HosannaSong(이하 "저희")이 정보를 어떻게 수집하고 사용하며 보호하는지 설명합니다.
저희 서비스를 이용하시면 여기에 설명된 내용에 동의하시는 것으로 봅니다. 동의하지 않으시는 경우 사이트나 앱을 이용하시거나 개인정보를 제출하지 말아주세요.
수집하는 정보
고객님이 직접 제공하신 정보와 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보를 수집합니다. HosannaSong을 제공하고 개선하는 데 필요한 정보만 수집합니다.
직접 제공하시는 정보
주문하시거나 문의하실 때 성함, 이메일 주소, 받는 분의 이름, 상황, 원하는 스타일, 성경 구절, 그 밖에 노래를 만드는 데 필요한 사연을 입력하실 수 있습니다.
- 연락처 (성함, 이메일, 입력하신 경우 전화번호)
- 주문 정보 (받는 분의 이름, 상황, 희망 일정)
- 창작에 필요한 내용 (사연, 주제, 전하는 말, 성경 구절)
- 문의 내용 (고객 지원 문의, 의견, 수정 요청 사항)
주문 및 결제 정보
결제는 외부 결제사가 처리합니다. 모바일 앱에서는 Apple App Store 또는 Google Play가 결제를 처리하고 RevenueCat이 이를 검증합니다. 저희는 주문을 확인하고 기록하는 데 필요한 결제 확인, 거래 식별자, 상품, 스토어, 결제 환경 정보를 받습니다. 카드 번호 전체는 받지도, 저희 서버에 저장하지도 않습니다.
- 거래 ID 및 결제 상태
- 청구자 성함 및 우편번호 (입력하신 경우)
- 세금계산서 및 회계 관련 기록
이용 및 기기 정보
앱은 사용 현황과 광고 캠페인을 측정하기 위해 Google Analytics for Firebase를 사용합니다. 앱 인스턴스 ID, 사용·구매 이벤트, IP에서 추정한 대략적 위치를 수집하며 Android에서는 광고 ID도 제공될 수 있습니다. 무작위 설치·구매·알림 식별자는 기기를 주문 및 거래와 연결합니다. 알림 토큰은 시스템 권한을 허용한 후에만 사용됩니다. 버전 1.4.2부터 Meta 측정이 활성화된 경우 Meta SDK도 앱 활성화와 기기 정보를 받습니다. Android 설정에서 삭제한 광고 ID를 다른 식별자로 대체하여 사용자의 선택을 우회하지 않습니다. iOS에서 Meta 추적과 IDFA 접근에는 App Tracking Transparency 승인이 필요합니다.
- IP 주소, 브라우저 종류, 운영체제
- 조회한 페이지와 사이트 체류 시간
- 유입 URL 및 대략적 위치
- 알림 토큰, 설치·앱·광고 식별자, 플랫폼, 언어, 캠페인 유입 경로, 수신 설정
- 앱 실행, 화면 조회, 작성 진행 상황, 결제 시작, 결제 완료. 분석 이벤트에는 성함, 이메일, 전화번호, 받는 분, 사연 내용이 포함되지 않습니다
민감한 정보
들려주시는 사연에 민감한 개인 정보가 포함될 수 있습니다. 꼭 필요하지 않은 민감 정보(주민등록번호 등 신분증 정보, 금융 계좌번호, 진료 기록 등)는 적지 말아주세요. 민감한 내용을 포함하신 경우 각별히 주의해 다루며 주문 처리에만 사용합니다.
정보의 사용
수집한 정보는 HosannaSong을 제공하고 유지하며 개선하는 데 사용합니다.
- 맞춤 노래를 만들어 안전하게 전달
- 결제, 제작, 전달, 수정, 추가 옵션, 고객 지원에 관한 안내
- 마케팅 수신에 동의하신 경우에만 소식과 혜택 발송
- 앱 이용 현황 파악, 설치 경로 확인, 광고 캠페인 성과 측정
- 창작 과정과 웹사이트 성능, 사용자 경험 개선
- 부정 사용, 남용, 보안 사고의 탐지와 예방
- 법적 의무 준수 및 약관 이행
법적 근거 (EEA/영국)
유럽경제지역 또는 영국에 계신 경우, 저희는 다음 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다:
- 계약의 이행 (주문 처리를 위해)
- 정당한 이익 (서비스 개선, 플랫폼 보호, 허용되는 범위의 캠페인 측정)
- 동의 (선택적 마케팅 수신, 필요한 경우 분석 및 광고 측정)
- 법적 의무 (세무, 회계, 규정 준수)
보유 기간
서비스 제공과 법적 의무 준수에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다.
- 주문 기록은 회계와 고객 지원을 위해 보관합니다
- 작성해 주신 내용과 문의 내역은 주문 처리와 수정 대응을 위해 보관합니다
- 분석 데이터는 가능한 경우 통계 형태로 보관합니다
보안
고객님의 정보를 보호하기 위해 관리적, 기술적, 물리적 보호 조치를 적용합니다. 여기에는 접근 통제, 암호화된 연결, 담당자 최소 권한 원칙이 포함됩니다.
100% 안전한 시스템은 없습니다. 이메일 비밀번호를 안전하게 관리하시고, 정보가 유출되었다고 판단되시면 즉시 연락 주세요.
고객님의 권리와 선택
거주하시는 지역에 따라 개인정보에 대한 권리를 가지실 수 있습니다.
- 개인정보의 열람, 정정, 삭제
- 데이터 사본 요청 (데이터 이동권)
- 특정 처리에 대한 반대 또는 제한 요청
- 수신 거부 링크 또는 문의를 통한 마케팅 이메일 수신 거부
- 주문과 연결된 분석 및 캠페인 데이터의 삭제 요청
국외 이전
HosannaSong은 여러 국가에서 운영될 수 있습니다. 고객님의 정보가 거주 국가가 아닌 곳에서 처리될 수 있습니다. 데이터를 이전할 때는 적절한 보호 조치를 적용합니다.
아동의 개인정보
HosannaSong은 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 개인정보를 제공했다고 판단되시면 삭제할 수 있도록 연락 주세요.
외부 링크
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