Términos de Servicio

Descripción general

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de CanciónDivina, incluyendo cualquier pedido, comunicación y contenido digital entregado a ti.

Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no puedes usar los servicios.

Elegibilidad y cuentas

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu jurisdicción, para realizar un pedido. Si realizas un pedido en nombre de otra persona, declaras que tienes autoridad para hacerlo.

Si ofrecemos funciones de cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad bajo tu cuenta.

Pedidos y proceso creativo

CanciónDivina crea canciones personalizadas hechas a pedido basándose en los detalles que proporcionas. La calidad y precisión de tu envío afecta directamente el resultado final.

Podemos contactarte con preguntas de aclaración para asegurar que la canción se alinee con tu visión. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que viole estos Términos o nuestros estándares de contenido.

• Eres responsable de proporcionar detalles precisos del pedido y correo electrónico de entrega preferido
• Interpretamos tu historia y preferencias en letras y arreglos musicales
• Los tiempos de entrega dependen del volumen de pedidos y la velocidad de entrega elegida

Tu contenido y permisos

Conservas la propiedad de la historia y el contenido que envías. Al realizar un pedido, otorgas a CanciónDivina una licencia limitada, mundial, libre de regalías para usar tu contenido enviado únicamente para crear y entregar tu canción personalizada y proporcionar soporte al cliente.

Declaras que tienes los derechos y permisos para enviar cualquier nombre, historia o material incluido en tu pedido, y que tu envío no infringe ningún derecho de terceros.

• No incluyas información confidencial que no estés autorizado a compartir
• No envíes contenido ilegal, difamatorio u odioso
• Podemos eliminar o rechazar contenido que viole estos Términos

Revisiones y aprobaciones

Queremos que ames tu CanciónDivina. Si la canción entregada no se alinea con el resumen original, podemos ofrecer revisiones razonables dentro del alcance de tu solicitud inicial.

Los cambios mayores, nuevos temas o historias completamente nuevas pueden requerir un nuevo pedido.

Entrega y acceso

Tu canción se entrega digitalmente a través de un enlace seguro enviado a la dirección de correo electrónico que proporcionas. Eres responsable de asegurar que tu correo sea preciso y que puedas acceder al enlace.

La entrega estándar es de hasta 7 días. Una opción prioritaria de 24 horas puede estar disponible al finalizar la compra. Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a la complejidad o volumen.

Precios y pagos

Los precios se muestran al finalizar la compra y deben pagarse en su totalidad antes de que comience la producción. Los impuestos pueden aplicar dependiendo de tu ubicación.

Los pagos son procesados por proveedores externos. No almacenamos detalles completos de tarjetas de pago en nuestros servidores.

Reembolsos y garantía

Respaldamos nuestro trabajo con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si tu canción no captura tu historia, trabajaremos contigo para revisarla o reembolsar tu pedido.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega contactando a nuestro equipo de soporte.

Licencia para ti

Tras el pago completo, CanciónDivina te otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible para usar y compartir tu canción personalizada para propósitos privados (como regalos, reuniones familiares o eventos de iglesia).

El uso comercial, reventa o distribución en plataformas de streaming requiere permiso previo por escrito de CanciónDivina.

Propiedad intelectual

CanciónDivina retiene todos los derechos de propiedad intelectual en la composición, arreglo y grabación de la canción, excepto por la licencia limitada otorgada a ti anteriormente.

Los comentarios que proporciones pueden ser usados para mejorar nuestros servicios sin obligación hacia ti.

Uso prohibido

Aceptas no hacer mal uso del sitio web o los servicios. Las actividades prohibidas incluyen:

• Violar leyes o regulaciones
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Enviar código malicioso o intentar interrumpir el sitio
• Usar el servicio para crear contenido dañino, odioso o abusivo

Servicios de terceros

Podemos enlazar o depender de servicios de terceros (como procesadores de pago). Sus términos y políticas de privacidad gobiernan sus servicios, y no somos responsables de sus acciones.

Descargos de responsabilidad

CanciónDivina se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos acceso ininterrumpido ni que el servicio estará libre de errores.

No proporcionamos asesoramiento legal, médico o financiero. Cualquier decisión que tomes basándote en el contenido es tu responsabilidad.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CanciónDivina no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de tu uso de los servicios.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo está limitada al monto que pagaste por el pedido que dio origen al reclamo.

Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a CanciónDivina, sus empleados y contratistas de cualquier reclamo, daño o gasto derivado de tu uso de los servicios o violación de estos Términos.

Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso a los servicios si violas estos Términos o te involucras en conducta ilegal. La terminación no afecta ningún derecho u obligación que se haya acumulado antes de la fecha de terminación.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si hacemos cambios materiales, publicaremos una versión actualizada y revisaremos la fecha de "Última actualización".

Contáctanos

¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctanos al correo electrónico a continuación y te ayudaremos.